“店长!水快没了!”
午饭刚过,华南这家零食量贩店迎来了今年夏天的第一波高峰。进入暑假状态的学生们一波接一波地涌进来,冷柜几乎被掏空,货架上只剩几瓶常温气泡水……
张店长站在冷柜前,立刻拿出手机拨通了上嘉物流客服电话。
“小嘉,你们预测得太准了,今天水饮又卖爆了,下午还能送一趟吗?”
“没问题,已经提前准备好了,什么时候方便收货?”
“三点半吧,午班交接完正好有人能理货。”
“好嘞,保证准点送到。”
电话一挂,张店长松了口气:看来今天的高峰能稳稳度过了。
最近天气热得像蒸笼,又逢学生放假,冷饮成了门店的“头牌”。补货跟不上节奏,就容易断货、空柜,影响整店的经营。以前品牌方合作的物流公司,送货时间不稳定,不是到太早没人收,就是太晚错过高峰,货品经常堆在后仓影响陈列。
但自从上嘉物流接手供应链之后,情况完全不同了。
张店长说:“他们有一整套智能系统,服务团队也靠得住,每天要多少货、什么时候发货、什么是时候收货都算得明明白白。”配送不再是“送到了就好”,而是“送得刚刚好”。
其实,这不是张店长第一次感受到“定时送货”的便利。
供应链刚换的那一个周末,暴雨倾盆。门店刚开就接到一个团购大单,要求中午前送达。那天店里人手紧张,张店长只能试着联系仓库,希望由仓库发货直接送给客户。
没想到电话挂断没多久,手机就跳出了「货在哪」小程序的通知。货到哪了、司机电话、客户签收单所有信息一目了然,流程也已经顺利推进了。张店长忙着处理店内事务,没来得及感谢,但心里已经认准了:只要找到上嘉物流的人,事情就能有着落。
下午三点半,配送车准时抵达门店。车厢内货品堆码整齐,效期准确,冷饮瓶身还挂着冷凝水珠,能直接放进冷柜“镇场子”。
“上次我就想问了,外面的路弯弯绕绕的,你们竟然不打电话就知道卸货点在这,怎么做到的?”张店长惊讶。
“我们有‘路书’呢,路怎么走,店在什么地方,到店了在哪里卸,全都写得清清楚楚。”
门外热得像火炉,张店长看着刚补满的货架,心里一下就踏实了。
他知道这份安心不是一辆车、一个司机,而是那一整条稳定的供应链。虽然他没见过这条链路上的每一个人,却能感受到那股力量,促使整个环节高效衔接,让货来得准、上得快、卖得稳,高峰不断货,生意不掉队。张店长想,如果他要加盟一家零食店,一定得加盟有这样物流服务的品牌。
上嘉物流为客户提供仓运配一体定制化服务,不让客户迁就物流节奏,而用物流匹配客户节奏,始终用高效稳定的履约送好“每一单货”。